Edisoft padėjo automatizuoti prekybos agentų darbą įmonėje MBWS Distribution

Latvijos alkoholinių gėrimų tiekėjas „MBWS Distribution SIA“ ieškojo sprendimo prekybos agentų darbo palengvinimui. „Edisoft“ mobilus sprendimas „EdiAgent“ buvo patraukliausias pasirinkimas, nes turėjo reikalingą funkcionalumą už prieinamą kainą. Įgyvendinus projektą užsakymų valdymas tapo efektyvesnis bei pagerėjo klientų aptarnavimas.

Prieš įdiegiant „EdiAgent“ įmonės agentai vykdavo pas klientus, pildydavo popierines užsakymo formas ir grįžę į biurą perkeldavo užsakymus į elektroninę sistemą. Tai buvo neefektyvu, nes darbas buvo dubliuojamas, o užsakymo įvykdymas užėmė daug laiko. Pildant popierines formas pasitaikydavo klaidų ir nuolat reikėjo tikrinti kainas, nes kiekvienam užsakovui buvo taikomos skirtingos tiekimo sąlygos.

Dabar net 6 prekybos agentai kasdien naudoja „EdiAgent“ programėlę. „MBWS Distribution“ aptarnauja 1779 prekybos taškus visoje Latvijoje.

„EdiAgent iš tiesų palengvino mūsų darbą. Tai, ką anksčiau darėme rankomis dabar atliekame per sistemą. Klientų lankymas ir užsakymų priėmimas tapo efektyvesnis. Turėdami nedaug agentų mes galime aptarnauti labai didelį kiekį prekybos taškų.“ , teigia „MBWS Distribution“ svarbių klientų vadovas Viktors Lomakins.

„EdiAgent“ pirmiausia pagreitino užsakymų priėmimą. Dabar atvykus į prekybos vietą užsakymas suformuojamas greičiau nei per 15 minučių. „EdiAgent“ sistema yra tiesiogiai integruota su logistikos įmonės, kuri vykdo „MBWS Distribution“ užsakymus, apskaitos sistema. Suformuotas užsakymas patenka į sistemą ir nedelsiant pradedamas vykdyti.

„EdiAgent“ sistemoje kiekvienas prekybos taškas priskiriamas vienai iš 20 kainų grupių. Prekybos agentui nereikia kaskart tikrinti sutarties, pasirinkus klientą programėlėje jau rodomos atitinkamos kainos.

Lankantis pas klientą dažnai iškyla klausimai apie anksčiau darytus užsakymus. Dabar ši informacija prieinama programėlėje. Agentas gali peržiūrėti užsakymų istoriją pagal prekybos taškus bei užsakytas prekes.

Sistemoje yra visa informacija apie prekių likučius, todėl agentui nereikia skambinti į sandėlį jos patikrinti. Darydamas užsakymą darbuotojas yra tikras, kad sandėlyje yra reikiamas prekių kiekis.

Apie „MBWS Distribution SIA“

Kompanija priklauso įmonių grupei „Marie Brizard Wine & Spirits“, kuri valdo daug garsių alkoholinių gėrimų prekinių ženklų ir platina savo produkciją Europoje bei JAV. Įmonių grupės pardavimai 2015 metais siekė beveik 0,5 mlrd. eurų. Latvijos įmonė „MBWS Distribution SIA“ šalies rinkoje veikia nuo 2012 metų.